Política de
Privacidade e Cookies

O Grupo LSF respeita a privacidade de todos os utilizadores que visitam o seu website e que utilizam os formulários de contacto disponíveis nas páginas da LSF Construção e da LSF Projetos.

A presente Política de Privacidade e Cookies descreve, de forma clara e acessível, quais os dados pessoais recolhidos, as finalidades do tratamento, a base legal, os prazos de conservação e os direitos que assistem a cada titular dos dados. Pretende-se garantir uma relação de confiança e transparência entre o Grupo LSF e os seus clientes e utilizadores.

O tratamento dos dados pessoais realizados pelo Grupo LSF obedece à seguinte legislação e orientações:

• Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) — Regulamento (UE) 2016/679;
• Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto, que assegura a execução do RGPD em Portugal;
• Orientações e boas práticas da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website é o Grupo LSF, entidade responsável pela gestão dos contactos recebidos através das páginas LSF Construção e LSF Projetos.

Através dos formulários de contacto, o Grupo LSF poderá recolher os seguintes dados pessoais:

• Nome;
• E-mail;
• Telefone;
• Distrito e concelho;
• Tipologia pretendida;
• Tipo de serviço;
• Previsão de início da obra ou projeto;
• Investimento previsto;
• Nível de acabamento;
• Mensagem livre escrita pelo utilizador;
• Anexos enviados voluntariamente pelo utilizador (documentos, plantas, imagens);
• Dados técnicos necessários para segurança e funcionamento, como endereço IP, data e hora da submissão e validações anti-spam, quando aplicável.

Os dados pessoais recolhidos poderão ser utilizados para:

• Responder ao pedido enviado pelo utilizador;
• Analisar a solicitação de construção ou projeto;
• Preparar o contacto comercial e a proposta adequada;
• Enviar resposta por e-mail, telefone ou outro canal informado pelo utilizador;
• Melhorar a qualidade do atendimento e do serviço prestado;
• Garantir a segurança do website e a prevenção contra spam e utilização indevida;
• Enviar comunicações comerciais ou campanhas apenas quando o utilizador der consentimento específico e separado para o efeito.

O tratamento dos dados pessoais assenta nas seguintes bases legais:

• Diligências pré-contratuais a pedido do utilizador — o preenchimento do formulário para solicitar um orçamento ou projeto;
• Consentimento informado do utilizador para efeitos de contacto;
• Interesse legítimo do Grupo LSF na resposta a solicitações, na proteção dos seus sistemas e na prevenção de fraude;
• Consentimento específico e separado para o envio de comunicações comerciais ou de marketing, quando aplicável.

O Grupo LSF poderá enviar comunicações comerciais, novidades, conteúdos institucionais ou campanhas apenas quando o utilizador autorizar expressamente através da checkbox dedicada a esse efeito nos formulários.

O consentimento para marketing é opcional e independente do aceite da Política de Privacidade e Cookies. O formulário pode ser enviado sem autorizar comunicações comerciais, e o utilizador pode retirar este consentimento a qualquer momento, solicitando o cancelamento da subscrição.

Os dados pessoais recolhidos poderão ser partilhados internamente entre as equipas do Grupo LSF, LSF Construção e LSF Projetos, conforme a natureza do pedido e para garantir uma resposta adequada.

O Grupo LSF poderá ainda recorrer a prestadores técnicos necessários ao funcionamento do website, nomeadamente:

• Serviço de envio de e-mails transacionais;
• Alojamento e infraestrutura de hosting;
• Ferramentas de segurança e prevenção anti-spam;
• Ferramentas de análise, caso venham a ser utilizadas.

Estes prestadores atuam como subcontratantes, tratando os dados apenas por instruções do Grupo LSF e sob obrigações de confidencialidade e segurança, em conformidade com o RGPD.

Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário ao cumprimento da finalidade para que foram recolhidos — nomeadamente para resposta ao contacto, preparação de orçamento, acompanhamento comercial e eventuais obrigações legais ou contabilísticas.

Após este período, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo se a conservação for exigida por disposição legal.[Os dados serão guardados no máximo 2 anos.]

Ao abrigo do RGPD, o utilizador pode exercer os seguintes direitos:

• Acesso aos seus dados pessoais;
• Retificação ou atualização de dados incorretos ou incompletos;
• Apagamento dos dados ("direito a ser esquecido");
• Limitação do tratamento;
• Oposição ao tratamento;
• Portabilidade dos dados;
• Retirada do consentimento, quando aplicável, sem afetar a licitude do tratamento já realizado.

Para exercer qualquer destes direitos, o utilizador poderá contactar o Grupo LSF através dos canais indicados na secção de contactos. O Grupo LSF responderá no prazo legal aplicável.

O Grupo LSF adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, uso indevido ou divulgação indevida. Estas medidas incluem o controlo de acessos, validações de segurança, monitorização e a utilização de fornecedores que cumpram padrões de segurança reconhecidos.

Apesar destas medidas, nenhum sistema é totalmente seguro. Caso ocorra um incidente de segurança que possa implicar risco para os direitos dos titulares dos dados, o Grupo LSF atuará em conformidade com as obrigações legais.

Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no dispositivo do utilizador quando visita um website, permitindo reconhecer o utilizador e melhorar a experiência de navegação.

Os cookies podem classificar-se, de forma geral, em:

• Essenciais — indispensáveis ao funcionamento básico do website;
• Analíticos — permitem compreender a utilização do site de forma agregada e anónima;
• Desempenho — registam preferências e melhoram a experiência;
• Marketing — utilizados para personalizar conteúdos e campanhas.

Cookies essenciais poderão ser necessários ao funcionamento do website. Cookies não essenciais — designadamente analíticos, de desempenho e de marketing — dependerão do consentimento do utilizador, caso venham a ser utilizados.

O website do Grupo LSF pode conter links para as suas páginas oficiais em Instagram, LinkedIn, Facebook e YouTube. Ao clicar nesses links, o utilizador será direcionado para plataformas de terceiros, ficando sujeito às respetivas políticas de privacidade e termos de utilização, sobre as quais o Grupo LSF não exerce qualquer controlo.

A presente Política de Privacidade e Cookies poderá ser atualizada periodicamente, sempre que se justifique — por alterações legais, técnicas ou de funcionalidade do website. Recomenda-se ao utilizador consultar periodicamente esta página.

Última atualização: 8 de julho de 2026.

Para qualquer questão, pedido ou exercício de direitos relacionados com a proteção de dados, o utilizador poderá contactar o Grupo LSF através dos seguintes canais: